[소공50]S/W 유지보수

S/W 유지보수

데프문시,수적완예,계예응지

12207-프로야구문수분수그검수전폐-테일러링

프로야구문수분수검수전폐

납품(delivery)후 결함을 수정하거나 성능 혹은 다른 속성을 개선하거나 제품을 변경된 환경에 적응하게 하기위한 소프트웨어 제품의 수정작업

기능개선,하자보수,환경적응 등의 목적으로 정보시스템이 폐기 처분될 때까지의 사용기간을 연장시키는 활동

1.필요성:사용자요구사항지속충족,결함조치,디자인개선,개선기능구현,타시스템인터페이스,타하드웨어,SW,시스템기능,통신설비사용가능토록 프로그램적용,기존SW이관,SW폐기

2.주요기능:오류/설계결함정정,기능/성능개선,새로운환경에대한 SW제품적응및 정정, 신뢰성개선위한 예방조치

3.중요성:전체비용의 70~80%,비즈니스변화에 따른 수정작업이 증가  

4.유형(대사시):대상(데이터,프로그램,문서,시스템-조작/운영절차),사유/목적(수정,적응-변화환경속계속사용,완전(기능추가/개선,유지보수성),예방-잠재장애검출/시정),시점/시간(계획-사전정해진변경,예방-에러대비,응급-미예측,지연유지보수-긴급도/자원이용성따라 추후수행)  

5.유지보수비용특징:SW라이프사이클의상당부분,개선작업이80%,애플리케이션타입/SW친숙도/유지보수인력가용도/SW수명/하드웨어특징/SW설계구축문서테스트품질이 비용에 영향, SW개발간 공학기법에의한 노력경주에 따라 유지보수비용증감 달라짐

6.유지보수이슈

 1)기술적이슈:제한적이해(본인미개발SW변경/수정이해), 테스트(회귀테스트비용,테스트자원투입/조정어려움), 영향도분석(변경영향과 위험),유지보수성(이용용이성-이해도,수정용이성,시험용이성-프로그램정확성증명과정용이성)-향상법(분석활동(고객요구와제약사항결정),표준및지침(여러형태제정),설계활동(명확성,모듈성,변경용이성),구현활동(표준구조와 단순코딩스타일채택),보조문서(지침서,테스트설명서))

 2)관리적이슈:조직목적일치성(유지보수가비즈니스가용성보장에미치는 정량적지표발굴관리),인력구성(사기진작),프로세스(방법론,활동,관행),조직측면(전담조직/기능식별,책임할당),아웃소싱(비핵심비즈니스,전략적통제유지,SLA)

 3)유지보수측정:유지보수성(유지보수비용/애플리케이션기능점수),신뢰성(고장횟수/기능점수),할당범위(기능점수/지원필요자원수),성장비율(현재기능점수/원래기능점수)